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              直播間保健品何以“收割”老年人?

              2024-05-11 07:33 來源:工人日報
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              (責任編輯:施曉娟)
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              直播間保健品何以“收割”老年人?

              2024年05月11日 07:33   來源:工人日報   

                閱讀提示

                通過直播間等線上渠道購買保健品,成為一些老年人熱衷的事情。不過,一些直播間在銷售保健品時亂象頻出,營銷“花招”更是讓老年人防不勝防。

                一瓶咀嚼片能治四五種病、4盒藥片就能讓胃黏膜變得光滑厚實富有彈性、一個枕頭就能讓多年的頸椎病痊愈……如今,在一些網絡直播間,充斥著類似的保健品銷售話術,吸引了不少有健康焦慮的老年人購買。

                有的產品號稱有治療奇效,到手后查看說明才發現只是普通食品;有的下單時號稱一個療程就能見效,后面商家卻變著法地讓消費者追加購買;有的包裝上標注的生產廠家,查詢時居然已經注銷……

                2020年,國家市場監督管理總局在《關于加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》中明確要求,“網絡直播中不得出現醫藥器械及保健品類廣告”。但是,現實中一些直播間依然“花招”頻出,通過夸大效果、虛假宣傳等手段銷售各種保健品,使得一些老年人“掉坑”。

                直播間里保質期長達10年的“神水”

                “一瓶水賣1300多元,而且保質期長達10年,這到底是怎樣的‘神水’?”前不久,重慶市民郭暢(化名)在網上發布視頻,講述了他母親網購保健品的一段經歷。

                郭暢的母親今年69歲,一直睡眠不好,胃腸也有些小毛病。一次看直播時,郭暢母親購買了一款飲用水產品。主播聲稱喝了此水能改善睡眠、調理腸胃。收到產品后,郭暢替母親先嘗了一口,嘴唇和舌頭立刻感到強烈的酸澀味。

                “當看到瓶身并未標注生產許可證時,我就起了疑心!惫鶗痴f,他撥打了包裝上的廠家電話,得到的回復是:“生產許可證還在申請”。他又通過生產廠家所在地的市場監督管理局官網查詢獲知,其食品生產許可證一年多以前已經被注銷。隨后,他向相關部門進行了舉報。事后,該直播間被關閉,郭暢母親也收到了退款。

                郭暢回憶道,自從學會網購,他的母親大部分時間就在手機里逛各種直播間,最熱衷的就是買一些聲稱能治療或調理胃腸的保健品!叭ツ,她在另一個直播間也買過保健品,花400元買了一個療程。主播說服用后胃黏膜會變得光滑厚實富有彈性,不再反酸脹氣?墒,服用后沒有任何效果。還是我極力反對,她才沒有繼續追加購買!

                記者采訪發現,像郭暢母親這樣沉迷直播間網購保健品的老年人,生活中不在少數。在網上搜索“直播帶貨”“保健品”等字樣,有很多帶著“高科技”“高效能”等標簽的保健品,從功能馬甲、能量枕頭等生活用品,到壓片糖果、固體飲料等食品,可謂五花八門。

                直播間里的“花招”

                “在售賣保健品的直播間,主播們使用的招數也讓老年人防不勝防!惫鶗程寡,在各種“花招”的攻勢下,老年人容易喪失對虛假產品的辨別能力。他舉例道,母親之所以愿意花1300多元購買一瓶飲用水,也是被瓶身標注的“榮獲國際發明專利”“歐洲專利號”等稱號所蒙蔽,認為該產品很靠譜。

                一位供職于重慶某三甲醫院老年病科的主任醫師告訴記者,在推銷保健品過程中,加入一些所謂的“學術詞”“高端詞”,是很多直播間商家的慣用手法!斑@些詞聽上去很專業,容易博得老年人的信任!

                “其次,還有一種‘打擦邊球’的方式!痹撝魅吾t師說,主播介紹保健品時不會直接描述功效,而是盡可能多地描述具體狀況,并且表示如果出現上述癥狀,食用此類產品后能有明顯改善,以此暗示產品具有治療功效。

                依據《中華人民共和國食品安全法》,保健品不以疾病治療和預防為目的,我國批準受理的保健食品的保健功效有27種,主要針對血脂、血糖、記憶、脂肪肝或者肝損傷等方面的調節,而且多是使用“輔助”“改善”“促進”等字樣,而非“治療”“預防”等。

                “有的主播宣傳的保健品功效,夸張到令人震驚!奔易≈貞c渝北區的陽女士說,為了防止父母上當受騙,她總是陪他們看直播!坝写慰吹侥持辈ラg正在銷售一款‘功能項鏈’的保健品,主播甚至聲稱偏癱患者帶上項鏈,可以直接站起來行走,明顯是忽悠人!

                此外,陽女士告訴記者,她在陪父母看直播過程中,還遇見過“直播間變劇場,演戲炒作賣貨”的招數。在某直播間,一名主播先是聲情并茂地講述一位老人解除病痛的劇情,講到一半竟推銷起了保健品。

                銀發族養生重要的是養心

                國家統計局發布的最新數據顯示,2023年末,我國60歲及以上人口超過2.96億,其中,約1.7億人是網民!皬淖鰞号慕嵌瓤,父母愿意接觸網絡,其實是好事。但因為有太多的‘坑’,又讓我們擔心不已!惫鶗车脑,說出了許多子女的心聲。

                重慶市保健服務行業協會相關人士表示,老年人通過手機了解養生、購買保健品,是主動適應時代變化的表現,值得鼓勵和肯定。但是,銀發族養生重要的是養心!坝行├夏耆吮憩F出健康焦慮,只要聽聞保健品有什么功效,就迫切想買來試試,這種浮躁的消費心態不可取!痹撊耸窟M一步說,老年人要清楚保健品并非藥品,更不能將治療疾病的希望寄托于此。

                重慶市市場監管局工作人員提醒,選購保健食品一定要認清、認準產品包裝上是否有“藍帽子”標識及保健食品批準文號。法律人士也提醒,老年消費者應保持理性,不要盲目相信主播的介紹和廣告說辭,盡可能到合法正規的線下門店或線上官方旗艦店購買,并索要發票或銷售憑據,作為舉證維權的依據。

                記者注意到,對于網售保健品存在的一些亂象,上海、寧夏等多地已經發布規定,明確醫療、藥品、保健食品等不適宜以網絡直播形式營銷!跋M嚓P部門繼續加大整治力度,讓網絡上的‘坑’少一些,讓質量過硬的保健品多一些!惫鶗痴f。

              (責任編輯:施曉娟)

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